TERMENI ȘI CONDIȚII
Reguli clare pentru utilizarea website-ului și serviciilor Hospentra.
Acești termeni stabilesc cadrul general pentru accesarea hospentra.com, solicitarea unei demonstrații și utilizarea autorizată a serviciilor Hospentra. Condițiile comerciale specifice unui pilot, abonament sau contract B2B sunt stabilite separat.
AG WORLD PROJECT S.R.L. · Reg. com. J40/1985/2018 · CIF 38846687 · Strada Odobești, nr. 5A, bloc Z1A, sc. B, apt. 18, sector 3, București, România · Email: contact@hospentra.com.
CADRUL DE UTILIZARE
Un document juridic trebuie să spună ce poți face, ce nu poți face și cine răspunde pentru ce.
Când se aplică acești termeni?
Acești Termeni și Condiții se aplică accesării și utilizării website-ului hospentra.com, formularelor publice, conținutului public și, în măsura relevantă, accesului autorizat la aplicația Hospentra.
Hospentra este conceput și comercializat în principal ca serviciu B2B, destinat organizațiilor, restaurantelor, grupurilor HoReCa și persoanelor care acționează în context profesional sau comercial.
Dacă AG WORLD PROJECT S.R.L. și o organizație încheie un contract, order form, acord de pilot, licență, abonament sau alt document comercial, acel document prevalează asupra acestor termeni pentru aspectele pe care le reglementează în mod specific.
Dacă, într-o situație particulară, o persoană are calitatea juridică de consumator, nicio prevedere din acești termeni nu limitează drepturile obligatorii acordate de lege care nu pot fi înlăturate prin contract.
Ce este Hospentra și ce nu este?
Hospentra este un strat de Executive Intelligence care interpretează informații operaționale și financiare pentru a sprijini înțelegerea, prioritizarea și decizia managementului.
Poate genera analize, explicații, priorități, recomandări, estimări și rapoarte executive pornind de la datele disponibile.
Nu efectuează contabilitate statutară, declarații fiscale, payroll sau raportare financiară legală în locul sistemelor și profesioniștilor responsabili.
Nu înlocuiește sistemele care înregistrează și administrează tranzacțiile operaționale. Aceste sisteme rămân sursele operaționale de evidență.
Concluziile și recomandările sprijină decizia, dar decizia finală și implementarea acesteia aparțin utilizatorului și organizației sale.
Informațiile generate de Hospentra trebuie analizate în contextul business-ului și, atunci când este necesar, validate cu profesioniștii competenți.
Cine poate utiliza aplicația?
Accesul la aplicația Hospentra este permis numai persoanelor autorizate de organizația relevantă sau de AG WORLD PROJECT S.R.L., în limitele rolurilor și permisiunilor atribuite.
Utilizatorul trebuie să furnizeze informații corecte și actualizate atunci când acestea sunt necesare pentru crearea sau administrarea accesului.
Datele de autentificare sunt personale și nu trebuie partajate cu persoane care nu sunt autorizate să utilizeze contul respectiv.
Organizația este responsabilă să gestioneze drepturile utilizatorilor săi și să solicite dezactivarea accesului atunci când acesta nu mai este justificat.
Orice suspiciune de acces neautorizat, compromitere a credențialelor sau incident trebuie comunicată fără întârzieri nejustificate prin canalul de contact disponibil.
Ce utilizări sunt interzise?
Website-ul și aplicația trebuie folosite numai în scopuri legale, profesionale și conforme cu drepturile organizației și ale terților.
Încercarea de a accesa conturi, organizații, date sau zone pentru care nu există autorizare.
Scanare abuzivă, exploatarea vulnerabilităților, malware, atacuri sau degradarea intenționată a serviciului.
Transmiterea sau prelucrarea de conținut și date fără drept, în scop fraudulos sau contrar legislației aplicabile.
Încercarea de a copia, decompila sau reproduce software-ul în afara limitelor permise de lege sau de un acord scris.
Neutralizarea mecanismelor de autentificare, autorizare, limitare, izolare sau protecție a datelor.
Revânzarea, sublicențierea sau punerea serviciului la dispoziția altor organizații fără drept contractual.
Datele corecte sunt condiția unei concluzii corecte.
Hospentra procesează și interpretează informațiile furnizate sau puse la dispoziție de organizație și de sistemele sale sursă. Calitatea rezultatelor depinde de calitatea, completitudinea, actualitatea și contextul acestor date.
Organizația trebuie să dețină drepturile, permisiunile și temeiurile necesare pentru datele pe care le încarcă sau le conectează la Hospentra.
Organizația rămâne responsabilă pentru corectitudinea datelor din sistemele sursă și pentru explicarea excepțiilor relevante atunci când acestea pot influența analiza.
Hospentra utilizează datele disponibile pentru analiză, normalizare, interpretare și furnizarea experiențelor executive contractate.
Înaintea unei decizii materiale, managementul trebuie să evalueze contextul și să confirme că informațiile relevante sunt complete și adecvate scopului.
Regulile privind datele cu caracter personal sunt descrise separat în Politica de confidențialitate.
Cine deține platforma, conținutul și datele?
Cu excepția elementelor aparținând terților și a datelor furnizate de clienți, drepturile asupra platformei Hospentra, software-ului, interfețelor, documentației, designului, structurii produsului, metodologiilor, mărcilor și elementelor de Executive Intelligence aparțin AG WORLD PROJECT S.R.L. sau licențiatorilor săi, după caz.
Acești termeni nu transferă către Hospentra proprietatea asupra datelor comerciale pe care organizația are dreptul să le furnizeze.
Accesul la serviciu reprezintă un drept de utilizare în limitele convenite, nu un transfer al codului sursă sau al proprietății intelectuale asupra platformei.
Rezultatele generate pentru organizație pot fi utilizate în scopurile sale interne, sub rezerva contractului comercial aplicabil și a drepturilor terților.
Ce efect are o solicitare de demonstrație?
Formularul de demonstrație este un mecanism de inițiere a unei conversații comerciale. Trimiterea formularului nu creează automat un abonament, nu garantează acceptarea unui pilot și nu obligă nicio parte să încheie un contract.
Prospectul oferă informații de contact și context comercial.
Se verifică relevanța Hospentra pentru problema și organizația respectivă.
Orice pilot, acces extins, preț sau condiție comercială se stabilește separat.
Valorile, scenariile și exemplele utilizate într-o demonstrație pot avea caracter ilustrativ. Rezultatele reale depind de datele, operațiunile și contextul fiecărei organizații.
Disponibilitatea serviciului și modificările produsului
Hospentra este un serviciu software care evoluează. Funcțiile, interfețele și metodele de prezentare pot fi îmbunătățite, modificate sau înlocuite pentru securitate, mentenanță, dezvoltare sau evoluția produsului.
Pot exista întreruperi planificate sau neplanificate pentru mentenanță, actualizări, intervenții de securitate sau evenimente aflate în afara controlului rezonabil.
Niciun nivel specific de disponibilitate, timp de răspuns sau SLA nu este promis prin această pagină dacă nu este prevăzut expres într-un contract comercial separat.
AG WORLD PROJECT S.R.L. poate modifica funcții sau fluxuri ale produsului, cu respectarea obligațiilor contractuale aplicabile clienților existenți.
Responsabilitatea pentru utilizarea informației
Hospentra este conceput pentru a sprijini analiza și decizia executivă, însă nici software-ul și nici un rezultat automat nu elimină necesitatea evaluării profesionale a unei decizii materiale.
Furnizorul nu poate garanta corectitudinea unei concluzii bazate pe date incomplete, greșite, neactualizate sau furnizate fără context relevant.
Organizația este responsabilă pentru validarea și implementarea deciziilor luate pe baza informațiilor disponibile.
Disponibilitatea și calitatea sistemelor, integrărilor sau serviciilor furnizate de terți pot influența anumite funcții Hospentra.
În măsura permisă de lege, răspunderea părților poate fi detaliată și limitată prin contractul comercial aplicabil. Nimic din acești termeni nu exclude sau limitează răspunderea în situațiile în care o asemenea excludere sau limitare este interzisă de lege.
Când poate fi limitat sau încheiat accesul?
Accesul poate fi suspendat sau retras atunci când nu mai există autorizare, când este necesară protejarea platformei sau atunci când utilizarea încalcă legea, acești termeni ori contractul comercial aplicabil.
Compromiterea unui cont, risc pentru platformă, date sau alte organizații.
Acces neautorizat, atacuri, fraudă sau încălcări materiale ale regulilor de utilizare.
Expirarea sau încetarea contractului, pilotului, invitației sau autorizării acordate utilizatorului.
Pentru clienții contractuali, procedurile de suspendare, notificare, încetare și acces la date sunt guvernate în primul rând de contractul comercial relevant.
Ce lege guvernează acești termeni?
În raporturile profesionale și comerciale, acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu care nu poate fi soluționat amiabil va fi supus instanțelor competente potrivit legii și, în măsura în care părțile pot conveni valabil acest lucru, instanțelor competente din București, România.
Website-ul este operat de o societate stabilită în România și respectă cadrul juridic obligatoriu aplicabil furnizorului și serviciilor sale.
Pentru clienți din alte jurisdicții, contractul poate reglementa expres legea aplicabilă, jurisdicția, fiscalitatea, transferurile de date și alte obligații locale.
Prevederile imperative care se aplică independent de alegerea legii rămân aplicabile atunci când legislația relevantă impune acest lucru.
Hospentra este orientat B2B. Dacă, totuși, un serviciu ar fi furnizat unei persoane care are legal calitatea de consumator, regulile obligatorii de protecție a consumatorilor și de competență judiciară aplicabile acesteia nu sunt înlăturate prin prezenta clauză.
Întrebări sau modificări ale termenilor?
Putem actualiza acești termeni atunci când se schimbă serviciile, cadrul juridic sau modul în care Hospentra este furnizat. Versiunea publicată indică data ultimei actualizări.
Reg. com. J40/1985/2018 · CIF 38846687
Strada Odobești, nr. 5A, bloc Z1A, sc. B, apt. 18, sector 3, București, România