CONFIDENȚIALITATE & PROTECȚIA DATELOR
Datele personale trebuie tratate cu aceeași rigoare ca datele de business.
Această pagină explică, într-un limbaj clar, ce date cu caracter personal pot fi prelucrate prin hospentra.com, în ce scop, pe ce temei și ce drepturi ai în legătură cu aceste date.
hospentra.com și aplicația Hospentra sunt deținute și administrate de AG WORLD PROJECT S.R.L., Reg. com. J40/1985/2018, CIF 38846687, cu sediul social în Strada Odobești, nr. 5A, bloc Z1A, sc. B, apt. 18, sector 3, București, România.
CUM ESTE STRUCTURATĂ POLITICA
Claritate juridică fără limbaj inutil de complicat.
Cine este responsabil pentru datele tale?
Pentru prelucrările realizate prin website-ul hospentra.com, operatorul de date este entitatea juridică care deține și administrează Hospentra.
Sediu social: Strada Odobești, nr. 5A, bloc Z1A, sc. B, apt. 18, sector 3, București, România
Reg. com.: J40/1985/2018 · CIF: 38846687
Pentru întrebări privind această politică sau exercitarea drepturilor privind datele cu caracter personal, ne poți contacta la: contact@hospentra.com.
Ce categorii de date putem prelucra?
Tipul datelor depinde de modul în care interacționezi cu website-ul. Nu solicităm prin formularul de demonstrație date financiare, documente contabile sau alte fișiere de business.
Prenume, nume, companie, email business, telefon dacă alegi să îl furnizezi, număr de locații, tip organizație și provocarea principală descrisă de tine.
Informațiile pe care le trimiți prin email sau în cursul unei conversații comerciale, inclusiv contextul necesar pentru a răspunde solicitării.
În funcție de configurația tehnică a website-ului, pot exista date precum adresa IP, tipul browserului, informații de dispozitiv, loguri tehnice și date necesare protejării serviciului.
Acestea sunt tratate separat în Politica privind cookie-urile, unde trebuie descrise categoriile și mecanismul de consimțământ efectiv folosit.
Formularul este destinat calificării unei solicitări comerciale. Nu include parole, date bancare, date medicale, copii de documente sau alte categorii speciale de date.
De ce folosim datele și pe ce temei?
Datele personale nu trebuie prelucrate fără un scop determinat. În funcție de interacțiune, prelucrarea poate avea unul dintre următoarele temeiuri.
Formular demo, email, întrebări comerciale
Consimțământ și/sau demersuri precontractuale, după cazÎnțelegerea companiei și a problemei discutate
Demersuri solicitate de persoana interesată înaintea unei relații contractualePrevenirea abuzului, investigarea erorilor, loguri tehnice
Interes legitim privind securitatea și integritatea serviciilorSituații în care legislația impune păstrarea sau comunicarea anumitor informații
Obligație legală, acolo unde este aplicabilăDacă o prelucrare se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras pentru viitor. Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii.
Cine poate avea acces la date?
Accesul trebuie limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de date pentru a furniza, administra sau proteja serviciile relevante.
Personal autorizat și colaboratori care gestionează solicitările, comunicarea comercială, suportul sau administrarea website-ului.
Furnizori tehnici care pot acționa ca persoane împuternicite, de exemplu hosting, email, formulare, securitate sau infrastructură IT, numai în măsura necesară serviciului furnizat.
Autorități sau alte entități atunci când divulgarea este cerută de lege sau necesară pentru apărarea unui drept legitim.
Politica finală trebuie să reflecte infrastructura efectiv utilizată de hospentra.com și să precizeze dacă datele sunt transferate în afara Spațiului Economic European, precum și garanțiile aplicabile, dacă există astfel de transferuri.
Cât timp păstrăm datele?
Datele nu trebuie păstrate mai mult decât este justificat de scopul pentru care au fost colectate, de obligațiile legale aplicabile și de necesitatea de a proteja drepturile legitime ale părților.
Datele furnizate prin formularul de demonstrație sunt păstrate, în principiu, pentru maximum 12 luni de la ultima interacțiune, dacă solicitarea nu se transformă într-o relație contractuală și nu există un alt temei legal care justifică păstrarea.
Corespondența comercială fără contract este păstrată, în principiu, pentru maximum 12 luni de la ultima interacțiune, pentru gestionarea solicitării, continuitatea conversației și apărarea intereselor legitime, dacă este necesar.
Logurile tehnice și de securitate sunt păstrate, de regulă, pentru maximum 90 de zile. Dacă un log este necesar pentru investigarea unui incident, prevenirea abuzurilor sau apărarea unor drepturi, acesta poate fi păstrat atât timp cât este justificat de acel scop.
Dacă o solicitare se transformă într-o relație contractuală, anumite date pot fi păstrate pe durata contractului și ulterior atât timp cât este necesar pentru respectarea obligațiilor legale, contabile și fiscale aplicabile sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi.
GDPR nu stabilește o perioadă unică de păstrare pentru toate datele personale. Perioadele de mai sus reprezintă politica de retenție adoptată pentru aceste categorii, în aplicarea principiului limitării legate de stocare. Atunci când o obligație legală specifică impune un termen diferit, se aplică termenul prevăzut de lege.
Ce drepturi ai în legătură cu datele tale?
În condițiile prevăzute de GDPR, poți avea dreptul să soliciți accesul la date, corectarea lor, ștergerea, restricționarea prelucrării, portabilitatea sau să te opui anumitor prelucrări.
Poți solicita informații și o copie a datelor personale pe care le prelucrăm despre tine.
Poți cere corectarea informațiilor inexacte sau completarea celor incomplete.
În anumite situații, poți solicita ștergerea datelor tale.
Poți solicita limitarea temporară a anumitor operațiuni de prelucrare.
Atunci când condițiile legale sunt îndeplinite, poți solicita datele într-un format adecvat.
Poți formula opoziție față de anumite prelucrări bazate pe interes legitim.
Atunci când temeiul este consimțământul, îl poți retrage pentru viitor.
Poți sesiza autoritatea de supraveghere dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.
Trimite solicitarea la contact@hospentra.com. Pentru protejarea datelor, putem solicita informații suplimentare rezonabile pentru verificarea identității.
Cum abordăm protecția datelor?
Protecția datelor este tratată ca parte a arhitecturii produsului și a operațiunilor, nu ca un element separat de produs.
Accesul la date trebuie limitat la identități și contexte autorizate.
Arhitectura Hospentra este construită pentru separarea accesului la date la nivel de organizație.
Controalele aplicației și ale bazei de date sunt concepute ca straturi complementare.
Pentru detalii despre arhitectura de securitate publică a produsului, consultă pagina Securitate. Nu pretindem certificări pe care compania nu le deține în mod verificat.
Ai o întrebare despre datele tale?
Înainte de orice alt pas, ne poți contacta direct. Vom analiza solicitarea și vom răspunde conform obligațiilor legale aplicabile.